这些《使用守则》构成客户与 Jumpstart Corporate Services Limited 之间协议的一部分。它们可能会不时更新，并透过电子邮件向客户发出通知。
一般操作
1.1 联络方式
客户有责任及时更新所有联络资料，包括电子邮件地址、电话号码和帐单联络资料。更新应发送至 jumpplus@thelinebetween.global。
1.2 通讯
所有官方通讯将透过电子邮件发送。客户有责任定期检查其收件匣（包括垃圾邮件资料夹）。
1.3 公司名称变更
如果客户需要更改公司名称，则必须以书面形式向 jumpplus@thelinebetween.global 提出请求。可能需要支援文件。
1.4 了解你的客户 (KYC)
在服务开始之前，客户必须提供所有要求的身份证明和商业登记文件。否则将延迟或阻止服务启动。
虚拟办公室 – 电子邮件处理
2.1 邮件接收政策
未经事先书面同意，服务提供者不会接受任何超过以下限制的物品：
尺寸
限制
重量
4.5 公斤（10 磅）
任意单一维度
46 公分（18 吋）
体积
0.03 立方公尺（1 立方英尺）
超过这些限制的物品将退回给寄件人，费用由客户负担。
2.2 违禁物品
服务提供者保留拒绝或处置以下任何物品的权利：
危险、有害或非法
易腐的（食物、植物等）
活体动物或昆虫
有难闻气味的物品
需要特殊处理或储存的物品
2.3 邮件存放与领取
一般来说：
商品尺寸
免费储存期间
免费期后的仓储费
处置
≤30厘米×30厘米×30厘米
21个历日
每件商品每周港币 5 元
没有说明就不行
30-45公分×30-45公分×30-45公分
2个工作天
每件每天港币 10 元
没有说明就不行
45-60公分×45-60公分×45-60公分
1个工作天
每件每天港币 20 元
没有说明就不行
超过 60 厘米 x 60 厘米 x 60 厘米
拒绝
–
–
元盛中心：
物品尺寸（立方英尺）
立方英吋 (寸) (1寸=2.45cm)
免费储存期间
免费期后的仓储费
处置
很小 – 3.5
小 – 6048
21个历日
每件商品每周港币 5 元
没有说明就不行
3.51 – 15
6049 – 25920
2个工作天
每件每天港币 20 元
没有说明就不行
15岁以上
超过 25920
拒绝
–
–
2.4 邮件转寄
可依要求提供邮件转寄服务。收费：
香港邮政（平邮/空邮）：HKD$20 + 邮资
顺丰速运（运费到付）：HKD$20
DHL/Fedex：送货费+25%服务费
2.5 邮件量过大
若客户连续三个月收到过多邮件（每月超过50件），服务提供者保留每月收取港币200元额外处理费的权利。
电话处理
3.1 公平使用政策
电话处理服务适用于正常的商务信函，不适用于：
主要销售线
大型行销活动
呼叫中心
主要客户支援热线
大容量自动呼叫
3.2 通话量阈值
每月通话量
充电
0 – 149 电话
包含在基本费用中
150 – 299 电话
固定收费港币 1,000 元
300 – 800 电话
固定收费港币 5,000 元
每增加 500 次调用
10,000港币
3.3 通话费用
呼叫转接至指定号码：依适用的电信费率收费
语音信箱存款：免费
国际电话转接：实际费用+20%管理费；需缴纳港币800元保证金（可退还）
公司秘书服务
4.1 合规管理
年度合规管理费最多涵盖四 (4) 个实体（公司或自然人）。其他实体：每个实体 150 港元。
4.2 提交周年申报表
客户必须在公司成立周年纪念日前至少七 (7) 天提供所有必需的资料和文件。逾期提供资料可能会导致逾期提交罚款，并由客户承担责任。
4.3 文件签署
需要签署的纸本文件必须在条款及细则第 7.8 条规定的期限内返还，以确保及时提交。
费用及收费
5.1 启用费
所有新协议均需缴纳一次性且不可退还的启动费：
虚拟办公室：每个地点 300 港元
公司秘书：每个实体港币 300 元
5.2 付款方式要求
付款方式
自动续订？
付款流程
需要固定器
交易费用
信用卡 (Stripe)
✅ 是的
自动充电
无
免 4% 费用
银行转帐/转数快
✅ 是的
需要手动付款
一 (1) 个月的费用
每次付款港币200元
检查
✅ 是的
需要手动付款
一 (1) 个月的费用
每次付款港币300元
现金
❌ 不
不接受核心会员资格
不适用
不适用
重要提示：无论付款方式如何，您的合约都会自动续约。对于手动付款方式，您将在续约前 90 天收到发票，并且必须在到期日之前安排付款，以确保服务不间断。
关于八达通的注意事项：可以使用八达通支付小额杂费（例如在 VO 中心处理邮件），但不可以支付经常性会员费。
5.3 滞纳金
专案
充电
逾期支付利息
逾期金额每月 3%
重新启用费用（暂停后）
港币$250
资金不足费用
港币200元
5.4 其他费用
服务
费用
其他注册名称（超过 4 个）
每个姓名每月港币 100 元
信用卡付款（如果没有自动续订）
4%手续费
协议副本/发票重印
每份文件港币 100 元
特别管理请求
每小时港币300元（最少1小时）
合规与行为
6.1 禁止的活动
客户不得将服务用于：
非法或非法目的
欺诈活动
洗钱
恐怖主义融资
任何可能损害服务提供者声誉的活动
6.2 零容忍政策
服务提供者对以下行为采取零容忍政策：
对员工的骚扰或虐待行为
威胁行为
欺诈性不实陈述
任何违规行为都可能导致服务立即终止。
不可抗力
服务提供者对于因超出其合理控制范围的情况而导致的任何失败或延迟履行不承担责任，包括但不限于：
天灾（火灾、洪水、地震、风暴）
战争、暴动、内乱
疾病、流行病、检疫限制
政府行为或命令
罢工或劳资纠纷
公用事业服务或网路连线故障
房屋守则变更
服务提供者保留不时更新这些使用守则的权利。我们将在生效日期前至少三十 (30) 天透过电子邮件向客户通知重大变更。生效日期后继续使用服务即表示接受更新后的规则。
联络方式
部门
电子邮件
目的
会员资格及续订
JP代码000END
续约通知、会员变更、取消、一般查询
帐单和帐户
JP代码000END
发票、付款、收据、帐单争议
虚拟办公室支持
JP代码000END
邮件处理、电话处理、服务问题
公司秘书
JP代码000END
合规、年度回报
办公时间：周一至周五，上午 9:00 至下午 7:00（香港时间）
版本：2026.01 |生效日期：2026 年 4 月 1 日